Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
* PIX
* Cartão de crédito, com parcelamento em até 12x
* Cartão de débito (quando disponível)
Todas as transações são processadas em ambiente seguro para garantir a proteção dos seus dados.
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Qual é o custo do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, o peso dos produtos e a modalidade de envio escolhida. Você poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra, no checkout.
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Como os pedidos são enviados?
Os envios são realizados por transportadoras parceiras e pelos Correios, conforme a região de entrega e a opção de frete selecionada no momento da compra.
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Para quais regiões a Fio Nobre entrega?
Realizamos entregas para todo o território nacional.
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Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia conforme a cidade de destino e a modalidade de frete escolhida. Após a confirmação do pagamento, o prazo estimado será informado no momento da compra e também poderá ser acompanhado pelo código de rastreamento, quando disponível.
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Qual é o prazo para solicitar uma troca ou devolução?
Compras realizadas pela internet podem ser devolvidas por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos analisar a ocorrência e oferecer a melhor solução.
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O que fazer se meu pedido chegar com avaria ou defeito?
Se o produto chegar com defeito de fabricação, avaria ou diferente do solicitado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, anexando fotos do produto. Nossa equipe realizará a análise e fornecerá todas as orientações para a troca ou substituição.
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Como entrar em contato com a Fio Nobre?
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição pelo e-mail [email protected]. Teremos o prazer em atendê-lo.
