Na Fio Nobre, prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível.
Como solicitar uma troca ou devolução
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as orientações.
Prazo para devolução por arrependimento
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
Troca por defeito ou avaria
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou tiver sido entregue com alguma avaria, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Após a análise do produto, realizaremos a troca ou o reembolso conforme previsto em lei.
Condições para troca
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá:
* Estar sem sinais de uso;
* Estar em perfeitas condições;
* Ser enviado com a embalagem original e todos os acessórios, quando houver.
Após o recebimento e conferência do produto, entraremos em contato para informar os próximos passos da troca, devolução ou reembolso.
